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Projektpartner
Die Erprobung des Qualitätsentwicklungsrahmen (QER) und der Qualitätsmerkmale
Seit Oktober 2010 (in einer ersten Phase bis Sommer 2011) wird der QER zusammen mit den Qualitätsmerkmalen von 19 Beratungsorganisationen auf ihre Praxistauglichkeit überprüft.
In die Erprobung werden die vom Heidelberger Projektteam entwickelten Handreichungen und Materialien einbezogen, die Organisationen bei der Anwendung des QER in der Praxis unterstützen. Die Materialien behandeln übergeordnete Themen der Organisations- und Qualitätsentwicklung und bieten konkrete inhaltliche Hilfestellungen zu den Anforderungen der einzelnen Phasen des QER.
Um Hinweise auf geeignete Implementierungsstrategien für das gesamte Feld der Beratung zu erhalten, werden im Rahmen der Erprobung besonders die folgenden Aspekte beleuchtet:
- Die Anwendbarkeit des QER in unterschiedlichen Organisationstypen
- Die Adaptionsfähigkeit des QER in Organisationen mit und ohne systematischem Qualitätskonzept / Qualitätsmanagementsystem
- Die Angemessenheit der Qualitätsmerkmale für verschiedene Beratungsangebote und Teilfelder der Beratung
- Die Eignung der unterstützenden Handreichungen und Materialien
Die Zusammensetzung der Teilnehmenden Organisationen
Um möglichst vielfältige Rückmeldungen zu den oben genannten Fragestellungen zu erhalten, wurden die Pilotorganisationen unter Berücksichtigung differenzierter, organisationaler und feldspezifischer Kriterien ausgewählt. Es ist gelungen, Beratungsanbieter mit unterschiedlicher Größe, Angebotsstruktur, Finanzierungsbasis und Qualitätserfahrung zu gewinnen, die in den Bereichen Schule, Ausbildung und Studium, der beruflichen Aus- und Weiterbildungsberatung, der beschäftigungs- und laufbahnbezogenen Beratung sowie der zielgruppenspezifischen Angebote tätig sind. Einige der Anbieter sind Teil von Kooperationsverbünden oder Teilnehmer an Modellprogrammen. So spiegelt die Zusammensetzung der Erprobungsgruppe einen großen Teil der Vielfalt der Beratungslandschaft wider.
Das Erprobungsdesign
Die Konzeption des Erprobungsprojektes orientiert sich konsequent an den 6 Phasen des QER, d.h. der vom QER beschriebene Handlungskreislauf wird von den Teilnehmerorganisationen einmal komplett durchlaufen.
Die Begleitung der Erprobung durch das Institut für Bildungswissenschaft umfasst:
- Workshops zur Schulung und Reflexion in Heidelberg,
- Beratung und Information per Telefon, Mail und vor Ort in den Organisationen,
- die Nutzung einer E-learning-Plattform für die Kommunikation mit den Pilotorganisationen sowie für deren Austausch und Vernetzung untereinander,
- die Bereitstellung von Handreichungen und Materialien in Form eines Kompendiums zur QER Erprobung.
Martina Pohl
Aktueller Stand der Erprobung und Ausblick
Die Ergebnisse aus der Erprobung werden demnächst veröffenticht. Die Erprobung wird in einer 2. Phase ab 2012 fortgesetzt und um weitere 40 Beratungseinrichtung erweitert.
Fotos von der Auftaktveranstaltung zur Erprobung, 6.-7.10.2010
