Erprobung des Qualitätsentwicklungsrahmens (QER)

Der Qualitätsentwicklungsrahmen und seine Unterstützungsinstrumente wurden  in über 50 Beratungseinrichtungen im Rahmen einer umfassenden Erprobung erfolgreich umgesetzt. Diese Erprobung erfolgte über beide Projektphasen hinweg in einem Zeitraum von insgesamt drei Jahren. Beteiligt waren sehr unterschiedliche Beratungsorganisationen sowohl in Bezug auf ihre Größe (Zahl der Mitarbeitenden) als auch in Bezug auf ihre Beratungsangebote und Zielgruppen.

Die Rückmeldungen aus den Erprobungsorganisationen zeigen, dass sich die Beratungsqualität bezogen auf die durchgeführten Qualitätsprojekte verbessert hat. Insofern hat sich das Konzept des QER in der praktischen Anwendung als sehr förderlich für die Gestaltung organisationsspezifischer Veränderungsprozesse bewährt. Dieses Ergebnis spricht für die Spezifik des zugrunde gelegten Konzepts: zum einen Qualitätsentwicklung als Organisationsentwicklung zu verstehen und die Gestaltung von Veränderungsprozessen als Chance für tiefer gehendes, organisationales Lernen zu begreifen. Zum anderen die Einbindung der Qualitätsstandards in den QER gewinnbringend für die Planung, Durchführung und Bewertung konkreter Qualitätsprojekte zu nutzen.

Informationen zur Erprobung enthält

Broschüre:
Professionell beraten: Qualitätsentwicklungsrahmen (QER) für die Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung